Conditions générales de vente

Les présentes conditions concernent les prestations de tressage et coiffures protectrices proposées par Hair by Gloria, sur rendez-vous, chez Gloria à Noisy-le-Sec.

Les prestations sont réalisées selon la sélection faite dans le catalogue : type de tresses, taille, longueur, options et mèches éventuellement fournies par Gloria.

Les prix affichés sont indiqués en euros et peuvent être présentés comme prix de départ lorsque la prestation dépend d'options.

Le prix final estimé dépend notamment de la prestation choisie, de la longueur, de la taille des tresses et des mèches sélectionnées. Les mèches fournies par Gloria sont facturées en supplément selon les options choisies.

L'envoi du formulaire crée une demande de rendez-vous. Le rendez-vous n'est définitif qu'après confirmation manuelle par Gloria.

La cliente doit fournir des informations exactes et signaler toute contrainte importante avant la confirmation du rendez-vous.

Un acompte de 10 EUR est obligatoire pour envoyer une demande de réservation via le lien Revolut proposé dans le formulaire.

L'acompte est non remboursable en cas d'annulation par la cliente ou d'absence au rendez-vous. Si Gloria annule le rendez-vous, l'acompte est remboursé.

• Toute annulation cliente doit être signalée au plus tard 48 heures avant le rendez-vous.
• En cas de retard de plus de 30 minutes, le rendez-vous peut être annulé selon l'organisation de la journée.
• En cas d'absence sans présentation au rendez-vous, l'acompte est perdu.
• Si Gloria doit annuler, la cliente peut obtenir le remboursement de l'acompte.

Le solde est réglé le jour de la prestation. Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, virement, Revolut et carte.

Pour garantir un résultat propre, la cliente doit venir avec les cheveux propres, secs et démêlés, sauf indication contraire donnée par Gloria avant le rendez-vous.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de question ou de difficulté, la cliente peut contacter Gloria par téléphone au 07 49 53 29 79.